Moikka 🙂
Minkäslaisia kokemuksia porukalla on pizzerioista täällä?
Tänne juuri muuttaneena menin sitten tilaamaan Caprista pizzan, kotiinkuljetuksella...
Joo, ei mennyt, ei! Tilausvahvistusta ei tullut lainkaan. Reilusti yli tunnin odotin ja sitten oli pakko soittaa, että mikä?
On matkalla, meillä on kiire. Taas meni 40 minuuttia ja rouva soittaa, ettei ole, kuin yksi maksupääte. Voinko maksaa käteisellä? Pizzat lähtee kohta... Siitä puolen tunnin päästä ne sitten tuli. Kylminä, todella rasvaisina ja valkosipulilla kyllästettyinä.
Siis yli kahden tunnin odotus ja pizza on pahaa. Miten voi olla?
Oli kyllä eka ja vika kerta, kun sieltä tilaan ja todellakaan en sitä ravintolaa kenellekään suosittele!!!
Asiakat
Nyt on ollut kyllä poikkeuksellisen huono tuuri. Capri on ollut viimeisen 20 vuotta erinomainen pizzeria. Aina. Hyvä palvelu, hyvät pizzat.
Mielenkiinnosta kysyn, annoitko palautetta suoraan ravintolalle vai puritko pahan mielen vain tänne?
Koska yleisesti ajatellen antaisin ravintolallekin mahdollisuuden tehdä jotain korjaavia liikkeitä asian
Capri is the best💪🏻
pahoittelu viive.
Jos kuitenkin mietit anna uuden mahdollisuuden saat hyvitys tosta keikkasta.
Saat jatkossa hyvä palvelu.
Muuten sattu joskus 3maksupäättä 1 maksupäättä meni rikki matkalla aiheuttanut viivytys.
Kiitos kannattajat ja palauteen kirjoittajat
👏👏
Asiakas
juu, en taida kyllä antaa uutta mahdollisuutta. Tämä meni nyt niin huonosti teiltä. Mutta, kiitos, kun vastasit 🙂 Toivottavasti jatkossa teillä sujuu paremmin.
Kirkonkylän Capri ottaa aina avoimesti palautteet vastaan ja aina myös valmis hyvittämään virheet. Ollaan kaikki ihmisiä, virheitä ja epäonnistumisia sattuu 😊 Tuetaan ja annetaan hyvä mieli toisillemme erityisesti nyt pandemia- aikana! 😊
tottakai ymmärrät, että virheitä sattuu. Mutta, jos kaikki menee pieleen-kuljetus, maksaminen, ruoka ja se, että henkilökunta valehtelee- kertoo kyllä jo ravintolan tasosta! Ja tietysti tuen paikallisia yrittäjiä...mutta huonosta palvelusta ja tuotteesta en kyllä toiste maksa. Hyvää jatkoa teille kuitenkin 🙂
Asiakas
Ei ole kovin mukavaa, että uutena kyläläisenä näin kovin sanoin moitit isolla foorumilla pitseriaa, joka kuitenkin on kylällä useita kymmeniä vuosia ollut ja palvellut monia meistä uskollisesti ja hyvin. Tämä on kuitenkin pieni paikka, se kannattaa ymmärtää - Capri tuli tänne ennen monia muita ravintoloita ja on ruokkinut meitä läpi tämän viimeisimmän poikkeusajankin. Välillä on omistaja itse kiikuttanut meille pitsat kotiovelle. Tuemme mielellämme paikallista. Palaute kannattaa antaa ensin suoraan ravintolaan ja ehkä hieman rakentavammin suhtautua myös heidän pahoitteluunsa. Tervetuloa kylälle joka tapauksessa.
Jarrut
paitsi, että sieltä ei kukaan pahoitellut. Ysyin mielipidettä ja kerroin oman kokemukseni. Miksei huonoista kokemuksista voi puhua ääneen? Pitääkö vaan hiljaa hyväksyä kaikki. En ole koskaan saanut näin huonoa palvelua, saati pizzaa. Eihän mikään kehity paremmaksi, jos ollaan hiljaa vaan!
Johan tässä ketjussa on itse omistaja pahoitellut sinulle viivettä ja tarjoutunut hyvittämään kokemuksesi. Tietenkin huonoista kokemuksista saa puhua ääneen, mutta tuhansien ihmisten foorumilla se tapa kannattaa miettiä niin, ettei kyse ole vain oman mielipahan purkamisesta vaan oikeasti rakentavasta kritiikistä.
Jenna Tietenkin. Mutta ainakaan itse en olisi kaikkein vastaanottavimmillani kritiikille, jos työssä tekemääni mokaa haukuttaisiin kymmenelletuhannelle ihmiselle ennen kuin minulle on itselleni annettu mahdollisuus hyvittää erheeni. 🤔 Tästä aloituksesta sai helposti käsityksen, että tämän yhden huonon kokemuksen perusteella paikka on aivan surkea, eikä kenenkään kannata käydä siellä. Sehän taas ei monen mielestä pidä kuitenkaan paikkaansa. Kukaan ei kiistä tai puolustele huonoa kokemusta vaan sitä, miten sitä räävitään julkisella foorumilla.
Vähintään satoja annoksia kirkonkylän Caprista kotiin tilanneena, täytyy sanoa että ihan muutamaa tapausta lukuunottamatta homma on toiminut hyvin ja moitteetta. Nuo vahingotkin on aina hyvitetty pyyteettömästi. Ihmisiä ollaan kaikki ja vahinkoja sattuu ja kun nekin hyvitetään, niin ei voi kun suositella Capria.
Jaako
Joke Mielestäni Nurmijärven capri on erinomainen ruokapaikka. Arvostan suuresti perheen ahkeruutta ja halua kehittyä paremmaksi. Nezir Oral on kyläpäällikkö. Tuntee kaikki, on ystävällinen kaikille. Mielestäni ruoka on erinomaista. Capri on pyytänyt anteeksi ja tarjonnut hyvitystä. Jos palautteen antaja ei hyväksy tarjottua hyvitystä, on asia käsitelty. Odotan seuraavaa herkutteluhetkeä caprissa. Koko Oralin perheelle tsemppiä ja rakkaita terveisiä, vakioasiakas jo 15v. Minulla on erittäin hyvät kokemukset Nurmijärvellä toimivista pizza ravintoloista.
Hyviä paikkoja kunnan jokaisessa taajamassa.
30 vuotta työssä eri puolilla Helsinkiä antaa jonkun näköistä vertailun mahdollisuutta
Hyviin tapoihin kuuluu antaa palautetta ensin yritykselle suoraan kahdenvälisesti ja antaa mahdollisuus korjata tilanne. Mikäli tämä tilanteen hyvittäminen menee yrityksen osalta perseelleen tai jää tekemättä niin sitten voi olla paikallaan pohtia yrityksen toimintaa julkisestikin. Mutta tällainen yhden kokemuksen perusteella lyttääminen maanrakoon on vähän tökeröä ja mautonta käytöstä.
